1. Información de la Empresa
Estos términos de servicio regulan el uso de los servicios ofrecidos por NewEnergy Core, empresa con domicilio en:
- Razón Social: NewEnergy Core S.L.
- Dirección: Calle Gran Vía, 28, 28013 Madrid, España
- Teléfono: +34 91 123 4567
- Email: [email protected]
- Sitio Web: newenergy-core.com
2. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar nuestros servicios, aceptas estar sujeto a estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.
3. Descripción de Servicios
3.1 Inspección Técnica de Vehículos
- Evaluación mecánica, eléctrica y estructural
- Informe detallado del estado del vehículo
- Estimación de costos de reparación cuando aplique
- Recomendaciones técnicas
3.2 Consultoría de Selección
- Asesoramiento personalizado en la elección de vehículos
- Análisis comparativo de opciones
- Evaluación de precios de mercado
- Recomendaciones basadas en necesidades y presupuesto
3.3 Verificación en Bases de Datos
- Consulta del historial del vehículo
- Verificación de cargas y gravámenes
- Comprobación de multas pendientes
- Validación de documentación
4. Condiciones de Uso
4.1 Requisitos del Cliente
- Ser mayor de edad o tener representación legal
- Proporcionar información veraz y completa
- Facilitar acceso al vehículo cuando sea necesario
- Entregar documentación requerida
4.2 Limitaciones del Servicio
- Nuestros informes son de carácter consultivo
- No garantizamos la ausencia total de defectos ocultos
- Los servicios se limitan al territorio español
- Algunos servicios requieren cita previa
5. Precios y Pago
5.1 Tarifas
- Los precios se comunican antes de la prestación del servicio
- Incluyen IVA cuando sea aplicable
- Pueden variar según la complejidad del caso
- Se actualizan periódicamente
5.2 Forma de Pago
- Pago previo o contra entrega según el servicio
- Métodos aceptados: transferencia, tarjeta, efectivo
- Facturas emitidas según normativa fiscal
6. Garantías y Responsabilidades
6.1 Nuestras Garantías
- Servicios prestados con profesionalidad y diligencia
- Informes basados en información disponible al momento del servicio
- Cumplimiento de estándares técnicos del sector
- Confidencialidad de la información del cliente
6.2 Limitación de Responsabilidad
- Nuestra responsabilidad se limita al importe pagado por el servicio
- No nos responsabilizamos por decisiones de compra del cliente
- Los informes reflejan el estado al momento de la inspección
- No garantizamos contra defectos que aparezcan posteriormente
7. Cancelaciones y Reembolsos
7.1 Cancelación por el Cliente
- Cancelación con más de 24h: sin penalización
- Cancelación con menos de 24h: 50% del importe
- No comparecencia: 100% del importe
7.2 Cancelación por NewEnergy Core
- Reembolso completo si cancelamos por causas propias
- Reagendamiento prioritario cuando sea posible
8. Propiedad Intelectual
Todos los informes, análisis y documentación generada por NewEnergy Core son de nuestra propiedad intelectual. El cliente tiene derecho a usar esta información para sus fines legítimos, pero no puede:
- Reproducir o distribuir sin autorización
- Modificar o alterar el contenido
- Utilizar para fines comerciales sin permiso
- Eliminar marcas de agua o referencias
9. Confidencialidad
Mantenemos estricta confidencialidad sobre:
- Información personal del cliente
- Detalles de los vehículos inspeccionados
- Resultados de verificaciones
- Cualquier información comercial sensible
10. Fuerza Mayor
No seremos responsables por incumplimientos debidos a circunstancias fuera de nuestro control, incluyendo:
- Desastres naturales
- Restricciones gubernamentales
- Huelgas o conflictos laborales
- Fallos en sistemas de terceros
- Pandemias o crisis sanitarias
11. Resolución de Conflictos
11.1 Reclamaciones
Para cualquier reclamación:
- Contacta primero con nuestro servicio al cliente
- Email: [email protected]
- Plazo: 30 días desde la prestación del servicio
- Incluye toda la documentación relevante
11.2 Mediación
En caso de conflicto no resuelto, las partes se comprometen a intentar la mediación antes de acudir a tribunales.
11.3 Jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación española. Los tribunales de Madrid tendrán jurisdicción exclusiva para resolver cualquier disputa.
12. Modificaciones
Nos reservamos el derecho a modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente tras su publicación en nuestro sitio web. Te notificaremos cambios significativos por email.
13. Terminación
Podemos terminar o suspender tu acceso a nuestros servicios si:
- Incumples estos términos
- Proporcionas información falsa
- Realizas actividades fraudulentas
- Dañas nuestra reputación
14. Varios
14.1 Integralidad
Estos términos constituyen el acuerdo completo entre las partes.
14.2 Divisibilidad
Si alguna disposición es inválida, el resto mantendrá su validez.
14.3 Renuncia
La no aplicación de algún término no constituye renuncia al mismo.
15. Contacto
Para consultas sobre estos términos:
- Email: [email protected]
- Teléfono: +34 91 123 4567
- Dirección: Calle Gran Vía, 28, 28013 Madrid, España
- Horario: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00